A Polícia Federal em
Pernambuco de forma preventiva alerta para duas modalidades de golpes que são
antigas, mas que, vez por outra retornam em diversos estados fazendo vítimas
dentro das agências quando os clientes vão realizar suas transações bancárias.
GOLPE DA TROCA DO ENVELOPE:
O golpe acontece não só nos
finais de semana, quando as agências bancárias não contam com vigilantes nem
funcionários credenciados para orientar os clientes, mas também em dias
normais. O bandido percebe que a pessoa pega dentro da agência um envelope para
depósito em dinheiro e nele coloca boa quantia. Depois passa a acompanha-lo,
discretamente, até o terminal eletrônico, e se perceber que a pessoa tem
dificuldades para lidar com a máquina, se oferece para auxiliar ou prestar ajuda
de forma bem educada e solícita. Depois o estelionatário distrai a vítima e na
hora de inserir o envelope na máquina, troca, rapidamente, o que contém o
dinheiro, por outro, do mesmo banco, mas que está vazio. Somente mais tarde o
cliente irá descobrir que o dinheiro depositado não caiu na sua conta.
COMO SE LIVRAR DESTE GOLPE:
Primeiro: Desconfie de
pessoas que você não conhece quando se aproximarem de você na fila de um caixa
eletrônico;
Segundo: Não aceite ajuda de
estranhos ao usar os terminais eletrônicos;
Terceiro: Nunca retire a
atenção do seu envelope até que ele seja inserido dentro da máquina do banco.
Quarto: Se precisar de
alguma ajuda procure sempre um funcionário credenciado do próprio banco;
Quinto: Se possível, nunca
permita que um idoso possa ir a uma agência bancária desacompanhado de um
adulto da família ou de sua confiança, quando ele for realizar suas transações
financeiras (receber aposentadoria, retirar dinheiro, pagar contas). Pela própria idade e habilidade em manusear
equipamentos ele pode encontrar dificuldades como seguir o passo a passo que o
terminal eletrônico exige, dificuldade em colocar a senha e memorizá-la,
visualizar o teclado, colocar suas digitais e tirar dúvidas caso sua transação
financeira não seja concretizada. São essas situações que o idoso ao solicitar
ajuda de terceiros pode ser vítima de bandidos que via de regra estão sempre à
espreita para praticar todos os tipos de golpes inclusive se apoderar do número
e senha do cartão com o objetivo de cloná-los.
GOLPE DE DISPOSITIVOS
ELETRÔNICOS MALICIOSOS (ANZOL E MICROCÂMERA) DE CAPTAÇÃO CRIMINOSA DE
INFORMAÇÕES BANCÁRIAS
Nesta modalidade os
suspeitos inserem um pequeno dispositivo eletrônico chamado “anzol” dentro da
entrada, onde é inserido o cartão magnético com o objetivo de copiar a trilha
do cartão! Aliado a uma microcâmara que fica na parte superior do terminal
eletrônico apontado para o teclado da máquina, o criminoso consegue filmar a
digitação da senha. Em ambos os casos, após algum tempo os criminosos voltam ao
banco retiram os equipamentos que foram colocados e depois confeccionam vários
cartões com as trilhas capturadas e de posse das senhas realizam saques em
dinheiro causando grandes prejuízos para correntistas e instituições bancárias.
COMO SE LIVRAR DESTE GOLPE:
Primeiro: Assim que for
fazer qualquer pagamento ou saque com o seu cartão procure observar se dentro
da abertura onde o cartão é inserido não existe algum dispositivo eletrônico
instalado. Se houver ele pode ser facilmente retirado apenas com um simples
movimento com o dedo.
Segundo: Observe se em cima
do caixa não existe uma microcâmera que via de regra tem formato retangular e
possui um pequeno orifício apontado para o teclado.
Terceiro: Todas as vezes que
for digitar a sua senha no teclado do caixa eletrônico procure colocar uma mão
sobre a outra com o objetivo de impedir a filmagem de senha ou a visualização
de pessoas que estão ao seu redor.
Se for constatada a adulteração ou o seu
cartão ficar preso no terminal eletrônico entre em contato urgente com o banco
através do SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente (geralmente a instituição
financeira manda um funcionário de segurança privada imediatamente ao local
verificar o que está ocorrendo com o terminal), funcionário credenciado ou para
a polícia militar através do número 190. Lembre-se que os bandidos podem estar
de fora da agência, por isso é importante sempre que possível, fazer seus
saques no horário comercial, quando o movimento de pessoas é maior, evitando o
período noturno. Quando precisar realmente sacar dinheiro à noite, leve um ou
mais acompanhantes adultos para que fiquem fora da cabine, como se estivessem
na fila;
SE FOR VÍTIMA DE CLONAGEM DE
SEU CARTÃO SAIBA COMO PROCEDER:
Faça um boletim de
ocorrência na Polícia Civil (se for banco privado) e na Polícia Federal (se for
banco público), a fim de que eles possam iniciar uma investigação para
identificar os criminosos. A responsabilidade por prejuízos causados pela
clonagem de cartões é da instituição financeira. Trata-se de defeito na
prestação do serviço, tendo em vista que a segurança financeira é ameaçada e
constitui uma falha no serviço prestado. Se o consumidor agiu corretamente e
não deu causa ao problema, a instituição financeira não pode transferir ao
consumidor um ônus que é seu. Além disso, a clonagem acarreta prejuízos com
despesas indevidas e cancelamento do cartão. Numa situação dessa, cabe ao banco
cancelar a compra não reconhecida pelo consumidor, estornar a cobrança, juros e
multas e fornecer outro cartão.
CASO RECENTE: A Polícia
Federal em Pernambuco, prendeu em flagrante, no dia 20/07/2020, por volta das
16h, no Aeroporto Internacional dos Guararapes um gesseiro de 25 anos,
solteiro, natural Crateús/CE e residente em Fortaleza/CE–(possui antecedentes
criminais – já foi preso e cumpriu 5 meses de reclusão, nos anos de 2015 e 2017
por fraude com cartão de crédito em Caxias/MA e Presidente Dutra/MA). A prisão
aconteceu durante fiscalização de rotina e foram encontrados inúmeros
dispositivos eletrônicos para adulteração de terminais bancários e clonagem de
cartões, bem como cerca de 130 cartões clonados de diversas instituições
financeiras, inclusive da Caixa Econômica Federal na mala do suspeito. Ele
acabou sendo autuado pela prática do crime contido nos artigos 155, 180 e 298
do Código Penal (furto qualificado, receptação e falsificação de documento
particular) e caso seja condenado poderá
pegar penas que variam de 1 a 13 anos de reclusão. Em seu interrogatório o suspeito que chegou
em Recife/PE, vindo de Fortaleza/CE, no dia 17/07 onde ficou hospedado num
hotel em Boa Viagem/PE com a intenção de instalar os dispositivos fraudulentos
em diversos caixas eletrônicos de qualquer banco. A Polícia Federal prossegue
nas investigações também visando se tais golpes não envolveram também o auxílio
emergencial.